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「ユーザーサポート・カスタマーサポート」の求人一覧

株式会社KSC

[契]ありがとうが嬉しい【ヘルプデスク】

残り2日
この求人の掲載期間:2012/5/17〜2012/5/24 7:00

よく勘違いされるんですよね。

勤務地/アクセス

新橋/汐留 新橋駅10分/汐留駅5

勤務時間

8:45〜17:00 ★残業ほとんどなし!

給与

時給1300円以上 ※試用期間6ヶ月(待遇同じ) ★経験・能力を考慮い…

対象となる方

コールセンターでの勤務経験がある方(バイトで可) 簡単なPC操作(エク…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 土日祝休み 残業月10時間以下 18時までに退社できる
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日総ブレイン株式会社

[派]ユーザーサポート・ヘルプデスク/B206A20011

【2名募集☆大手ソフトウェアメーカーでユーザーサポート!】

勤務地/アクセス

新宿区/新宿区:東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅徒歩3分 又は、都営大江戸…

勤務時間

9:00〜18:00(休憩60分 実働8時間 *固定シフト制) *残業…

給与

時給1550円/*月収例:272800円(1550円×8時間×22日)…

対象となる方

◆経理財務関連の実務経験が目安として2年、または簿記3級程度の知識があ…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 新卒・第二新卒歓迎 駅徒歩5分以内 土日祝休み
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ランスタッド株式会社(旧フジスタッフ)

[派]ユーザーサポート・ヘルプデスク/SBY0138441

【未経験から正社員を目指す】研修あり!PCの訪問サポート/5

勤務地/アクセス

港区/JR線/田町駅より徒歩10分、三田線・浅草線/三田駅より徒歩7分…

勤務時間

09:00〜18:00(休憩60分含む)実働8時間【残業】直接雇用後:…

給与

時給1400円/月収例:@1400×8時間×22日勤務の場合=@246

対象となる方

・未経験&新卒/第2新卒歓迎!PCに興味がある方 ・普通自動車運転免許…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 新卒・第二新卒歓迎 服装自由
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ランスタッド株式会社(旧フジスタッフ)

[派]ユーザーサポート・ヘルプデスク/GIN0138476

【正社員のチャンス!】優良メーカーにて事務&ヘルプデスク

勤務地/アクセス

江東区/東西線東陽町駅より徒歩7分、半蔵門線/新宿線住吉駅より徒歩20

勤務時間

08:30〜17:30(休憩60分含む)実働8時間/残業:月末月初に1

給与

時給1500円/月収例:@1500×8時間×22日勤務の場合=@264

対象となる方

・LAN配線、インストールの実務経験があり、PowerPointが得意…

この求人のこだわりポイント!

新卒・第二新卒歓迎 服装自由 駅徒歩5分以内 土日祝休み
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株式会社CSKサービスウェア 福井事業所

[契][A]<英語を活かせる>パソコン操作問合せサポート

残り27日
この求人の掲載期間:2012/5/21〜2012/6/18 7:00

英語を使って仕事をしたい!そのスキルを活かしませんか?その他、資格や経験、必要なし!未経験から活躍できるお仕事☆

当社では、札幌から沖縄まで全国各地で事業を展開し多くの企業をサポートしています。福井県では事業を開始してから10年目。業績が好調なため、センターをもう一つ開設することにいたしました…

勤務地/アクセス

福井事業所 (福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F) …

勤務時間

9:00〜18:00の間で実働8h(休憩1h)

給与

[契]月給19万円〜 []時給1200円〜1500

対象となる方

未経験歓迎! 英語が堪能な方 T850点以上の方、歓迎 ◎1年…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 正社員登用あり 資格取得支援
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デラバル株式会社

[社]サービスエンジニア

残り20日
この求人の掲載期間:2012/5/14〜2012/6/11 7:00

◆世界シェアトップクラス◆牛乳で日本をもっと元気に!世界の酪農産業を130年も支えてきた企業です。

当社はスウェーデンに本社を置き、搾乳関連機器で世界トップクラスのシェアと130年以上の歴史を誇るデラバル社の子会社です。「何か必要な時に、デラバルを思い浮かべて欲しい」この想いを胸…

勤務地/アクセス

【北関東営業所】 栃木県那須塩原市島方453-7 那須塩原駅から徒歩1

勤務時間

9:00〜17:15

給与

月給17万2000円〜29万2000円(※現場手当1万2000円含む)

対象となる方

高卒以上 ※要普通免許(マニュアル) *2012年4月専・短・大既卒者…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 新卒・第二新卒歓迎 車・バイク通勤OK 土日祝休み
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トランスコスモス株式会社

[契]インターネット回線問合せ窓口

残り27日
この求人の掲載期間:2012/5/21〜2012/6/18 7:00

充実の研修があるから、未経験スタートも安心!教育体制◎のトランスコスモスで新しい自分を発見しませんか?

勤務地/アクセス

宮崎駅前センター J宮崎駅より徒歩3

勤務時間

[1]9:00〜18:00、12:00〜21:00     (シフト制…

給与

[1]時給900円 [2]時給830円  ◎[2]:平日18:00〜と…

対象となる方

★専門的なパソコンの知識はいりません!  文字入力程度のパソコンスキル…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 正社員登用あり 服装自由 駅徒歩5分以内
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有限会社ゼロワンプランニング

[社][A]Softbank / auショップの販売員又は店長候補

残り16日
この求人の掲載期間:2012/5/10〜2012/6/7 7:00

「このスマートフォン、新しくこんな機能があるんだよ」「そうなんだ!これいいね!」 こんな会話も大事な仕事の1つ。

勤務地/アクセス

【1】Softbankショップ(信州中野店) 【2】Softbankシ…

勤務時間

10:00〜19:30(実働8h) シフト制・店舗により多少異なる

給与

月給17万円〜20万円 ※昇給は実績により

対象となる方

◆普通自動車免許をお持ちの方(必須) ◆学歴・経験は一切不問、未経験で…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 新卒・第二新卒歓迎
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有限会社 メディア ドゥ

[社][1]BBIQの光通信サービスのご案内 [2]ルート営業

残り13日
この求人の掲載期間:2012/4/30〜2012/6/4 7:00

光ブロードバンドの「BBIQ」をご案内。研修が充実してるので、未経験者大歓迎。頑張りは収入に反映!楽しく働きませんか?

勤務地/アクセス

長崎支店・佐世保支店の同時募集! <長崎支店>長崎市下西山町13-21

勤務時間

10:00〜19:00 ※朝もちょっとゆっくり出社できます!

給与

[社][1]月給20万〜25万円 [2]月給15万円〜+歩合 [契][

対象となる方

●20〜30代の男性活躍中!! ●要普通運転免許 <こんな方、歓迎しま…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 新卒・第二新卒歓迎 正社員登用あり 車・バイク通勤OK
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スリープロ株式会社

[契]営業・販売経験を活かせるオペレーションスタッフ

残り13日
この求人の掲載期間:2012/4/30〜2012/6/4 7:00

業績好調につき、マネジメント業務を担うスタッフ募集!本夏に移転予定!新しいオフィスで一緒に頑張りましょう!

勤務地/アクセス

広島県広島市中区八丁堀16番14号 第二広電ビル5F 広電「立町」電停…

勤務時間

9:00〜18:00

給与

月給18万〜27万円

対象となる方

・PC操作に抵抗のない方 ・社会人経験1年以上 ・社会人としての一般ビ…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 正社員登用あり 駅徒歩5分以内
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株式会社リョービシステムサービス

[派][1][2]サポートデスク

残り20日
この求人の掲載期間:2012/5/14〜2012/6/11 7:00

今ではすっかり聞き上手。日々お客様のことを思いながら、じっくり確実にお客様の「?」を解決しています。

勤務地/アクセス

[1]岡山市南区(情報処理サービス業) [2]岡山市中区(情報処理サー…

勤務時間

[1]8:45〜17:30(8時間勤務、休憩45分)  ◎月〜金の週5

給与

時給1000円〜(業務経験により考慮) ★交通費支給(会社規定あり)

対象となる方

◆Excel、Word基本操作必須◆社会人経験のある方 ヘルプデスク、…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 土日祝休み 残業月10時間以下 18時までに退社できる
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Red-Zone株式会社

[社]営業アシスタント(お客様先を廻ります)

残り13日
この求人の掲載期間:2012/4/30〜2012/6/4 7:00

人と接する仕事は好き!‥でも売上やノルマとかに追われるのはチョッと‥という方へ

勤務地/アクセス

福岡県福岡市博多区御供所町2-63 あなぶき博多ビル11F ※Iター…

勤務時間

9:00〜18:00(実働7.5h・休憩90分)

給与

月給16万1100円〜 ※経験・能力考慮 ※試用期間2〜3ヶ月(賃金同…

対象となる方

未経験者大歓迎!  【こんな方を大歓迎】 ※コミュニケーション能力に自…

この求人のこだわりポイント!

未経験OK 新卒・第二新卒歓迎 駅徒歩5分以内
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どんなお仕事?ユーザーサポート・カスタマーサポート

顧客対応の窓口になるユーザーサポート・カスタマーサポート

ユーザーサポート・カスタマーサポートは、電話やFAX、メールなどで寄せられた企業の商品やサービスに関する問い合わせの対応が主な仕事です。製品やサービスに関する顧客からの問い合わせを想定し、ほとんどの企業が回答パターンを準備しています。しかし、ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事は、直接顧客と関わるので、マニュアル通りにはいかないこともあり、臨機応変に対応できる力が必要です。特にPCやプリンタなどのOA機器に関するトラブルシューティングの場合、周辺機器を含めた幅広い知識と顧客に合わせた的確な伝達力が必要な場合もあります。

高いコミュニケーション力が求められるやりがいのある仕事

ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事には、対応・接客マニュアルや事前研修がある場合も多く、未経験でも挑戦しやすい仕事です。困っている人や使い方のわからない顧客に解決方法をアドバイスする仕事なので、人の役に立ちたい方や相手の立場に立って物事を考えられる人にはやりがいを感じられる職種といえます。
必要な資格は特にありませんが、何よりも相手の話をよく聞いて、顧客に納得してもらえるコミュニケーション力、クレームや緊急事態にも動揺しない強い冷静さが求められます。まずはスムーズにコミュニケーションが図れるよう、いつも丁寧な言葉遣いを心がけ、電話応対のマナーも身に付けておきましょう。また、WordやExcelなどの基本的なPCスキルも必要になるケースもあります。問い合わせを受ける商品やサービスの最新情報を常に把握するような向上心があれば、さらなるステップアップも可能です。

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