ほかにはない個性がある
海外発のブランドに、
ずっと憧れていたんです
TOPSHOP/TOPMAN ラフォーレ原宿店 チーフリーダー
風間友里さん(25歳)
ファッション専門学校卒業後、美容室にレセプショニストとして約2年勤務。専門学校時代からの憧れだった海外ブランドにチャレンジし、2008年11月に現社に入社。リーダーを経て、2011年12月からチーフリーダーとしてフロアを統括。
風間さんの1dayスケジュール
| 10:30 | 出勤 | |
| 朝礼、オープン準備。 | ||
| 11:00 | 営業開始 | |
| 接客しながら、フィッティング、シューズ、レジと3つに分かれているチームがスムーズに動けているか、気を配る。 | ||
| 12:00 | スタッフに休けいを指示 | |
| 前日に確認した休けいのローテーションをもとに、接客の状況を見ながらスタッフに休けいの指示を出す。 | ||
| 13:00 | ランチ | |
| 16:00 | 手が足りていないチームをヘルプ | |
| 店内が混みあってきて、フィッティングのお客さまが並んでいたのでヘルプに入る。リーダーとしてメンバーのモチベーションを引っぱっていけるよう、忙しいときほど明るく対応することを心がけている。 | ||
| 19:00 | リーダーとミーティング | |
チームリーダーとミーティング。リニューアルオープンに向けての、メンバーのトレーニングの進捗を確認する。各チームにヘルプに入ったときに気づいたことを伝えて、トレーニングの進め方をアドバイスする。
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| 20:00 | 勤務終了 |
なぜ未経験の仕事に?
ファッション専門学校時代から、アパレルの販売をしたいと思っていたんです。なかでも私が働きたかったのは、ほかにはない個性がある海外のブランド。特に当時ロンドンから来たばかりだった『TOPSHOP/TOPMAN』には注目していて、専門学校の研修でロンドンに行ったときに現地のショップを見たら、お店が大きくて日本にはないアイテムがたくさんあることにびっくりして。ぜひこのブランドで働きたいと思ったのですが、当時は日本での募集に年齢制限があって応募できず、ヘアサロンで2年間、接客の経験を積んでから転職しました。
念願のブランド、働いてみての感想は?
イメージしていた通り個性的なアイテムばかりで、毎日が刺激的です。イギリス本国からの新作が週に2回入ってくるのですが、どれも完売したらおしまい。お店に常に新しい商品があるのってすごいなと思います。また、入社してからの3年間で一般スタッフからリーダー、チーフリーダーとステップアップして、今では3つのチームを統括するように。まさか私がスタッフに教える立場になるとは思っていませんでした。メンバーをどうまとめればいいか悩んだこともありましたが、その分すごく成長できたと思います。
やっぱり、悩んだこともあった?
入社2年目に新宿の旗艦店にオープニングスタッフとして異動して、私はそこでリーダーになったのですが、メンバーを十分に見てあげられなかったなと思うんです。会社としても初の大型店で、店の運営方法をみんなで相談しながらつくっていった時期でした。最初はぜんぜん思い通りにいかなかったけど、それを乗り切って、今ではいいチームになったと思います。その後、原宿店に異動してチーフリーダーになり、現在は3月に予定しているリニューアルオープンの準備中。新宿店での経験が活かせることがたくさんあって、今一番のやりがいです。
風間さんにとって仕事とは?
自分が成長できる場所です。転職するときには、好きなブランドで働くことしか考えませんでした。だから仕事が楽しいし、成長できるんじゃないかと思うんです。好きなブランドに出会うには、自分からいろいろと行動してみるといいと思います。私は海外のブランドに興味があったので、ヘアサロンにいたときもお休みをもらったら海外旅行に行っていました。そこでこんなお店がいいな、こんなふうに働きたいなと、見て感じる中で、『TOPSHOP/TOPMAN』に転職したいと気持ちが決まったんです。
| 勤務時間 | 9:30〜17:30 |
10:30〜21:30 ※シフト制・実働8時間 |
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|---|---|---|---|
| 月収 | 一人暮らしできる程度 | 一人暮らしで貯金できる程度 | |
| 休日の 過ごし方 |
ドライブ、ショッピング | 旅行、サイクリング、 ショッピング |
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| 将来の 目標 |
海外で働くこと | リニューアルオープンの 成功 |
原宿に1店舗しかなかったときに入社し、3年間で大きなステップアップを果たした風間さん。これから伸びようとしているブランドで働くことには、ブランドとともに成長できるやりがいがあるんですね!(編集部)



チームリーダーとミーティング。リニューアルオープンに向けての、メンバーのトレーニングの進捗を確認する。各チームにヘルプに入ったときに気づいたことを伝えて、トレーニングの進め方をアドバイスする。
入社してからステップアップして、お給料も以前の仕事よりアップ。プライベートがさらに充実するようになりました。最近かっこいい自転車を買って、休日はサイクリングにはまっています(笑)。